فایل پاورپوینت در رابطه با بنچ مارکینگ (Benchmarking) ( 43 اسلاید)
مفهوم بنچ مارکینگ (Benchmarking) در لغت به معنای محک زنی و الگوبرداری است. واژه Benchmark قبل از اینکه در ادبیات مدیریت مطرح شود در علوم مهندسی ساختمان بکار گرفته شده، به معنی شاخصی است که سایر نقاط و موقعیتها خود را با آن مقایسه کرده و تطبیق میدهند. استفاه از روش الگو برداری (Benchmarking) بعنوان یک ابزار کیفیت در دنیای تجارت بوسیله شرکت زیراکس در اواخر دهه 1970 آغاز گردید. فهرست ارایه مطالب به صورت زیر است:
تعاریف Benchmarking
انواع الگوبرداری
مقایسه براساس…